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Serviceverträge

Serviceverträge

Mastersolution AG

Wir bieten Ihnen verschiedene Arten von Verträgen an, um Ihnen den optimalen Service beim Einsatz unserer Produkte zu gewährleisten.

Upgrade-Vertrag - AUP (Annual Upgrade Protection)

Mit dem Upgrade-Vertrag erhalten Sie Ihren persönlichen Zugang zum passwortgeschützten Upgrade-Center und profitieren stets von aktuellen Updates und Upgrades innerhalb der Vertragslaufzeit.

Supportvertrag

Unser Supportvertrag beinhaltet die komplette Erstinstallation und Einweisung für die erworbene(n) Lösung(en) aus unserem Haus sowie per Remote Software die technische Unterstützung per Telefon und Remote Zugriff während der gesamten Vertragslaufzeit. Supportvertragskunden profitieren ebenfalls von vergünstigten Konditionen beim Vor-Ort-Service. Dieser Vertrag kann neben dem Upgrade-Vertrag geschlossen werden und beinhaltet keine kostenfreien Updates oder Upgrades.