Unternehmensweit Kommunizieren

Interaktive Kommunikation und die Übertragung von Video, Audio und sämtlicher Arbeitsoberflächen über das Internet ermöglicht es Mitarbeiter und Geschäftspartner weltweit zu kontaktieren und gemeinsam mit ihnen an Projekten zu arbeiten. Vollkommen unabhängig von Zeit, Ort oder Teilnehmeranzahl können Informationen und Wissen in Echtzeit über Online-Meetings ausgetauscht werden. Modularer Aufbau, skalierbare Teilnehmeranzahl und intuitive Bedienung ermöglichen multimediale Live-Kommunikation in einer neuen Dimension.

empfohlene Software: MasterSolution EvoEye
MasterSolution EvoEye ist die Lösung zur Realisierung von Live-Trainings, Meetings, Präsentationen und Support für Partner, Kunden und Mitarbeiter via Internet. Umfangreiche Interaktionsmöglichkeiten und Medien garantieren abwechslungsreiche, interessante und wertvolle Online-Veranstaltungen. Unternehmen erreichen die gewünschten Teilnehmer schneller, effizienter und an jedem Ort der Welt.

Highlights im Überblick

• Interaktiv in Echtzeit via Internet kommunizieren
• Orts- und zeitunabhängig Wissen vermitteln
• Video, Audio und sämtliche Arbeitsoberflächen live und simultan übertragen
• Teilnehmerzahlen frei skalieren
• Höchste Übertragungsqualität bei geringen Bandbreiten nutzen
• Live-Kommunikation erleben
• Lernvideos als Handlungsanweisungen/ Nachschlagewerk erstellen
• Informationen zentral bereitstellen
• Lernsequenzen wiederholbar machen
• Individuelle, rollenbasierte Lernpfade anbieten
• Interaktive Online-Schulungen

Viele Unternehmen agieren heutzutage international. Aus diesem Grund ist es besonders in der Geschäftswelt wichtig, bestimmte Sprachen zu beherrschen und grundlegende Ausdrücke und Phrasen zu kennen. Über einen interaktiven Online Sprachkurs wird Mitarbeitern im Unternehmen die Möglichkeit geboten, orts- und zeitunabhängig eine Sprache zu erlernen oder die Sprachkenntnisse zu vertiefen. Lerninhalte wie Audio, Video und Dateien werden simultan an die Teilnehmer des Sprachkurses übertragen und der Sprachlehrer hat die Möglichkeit, individuelle Hilfestellungen zu leisten und auf einzelne Teilnehmer-PCs zuzugreifen. Die Sprachschüler lernen die Sprache schneller und effizienter schreiben, lesen und sprechen.

empfohlene Software: MasterSolution EvoEye
MasterSolution EvoEye ist die Lösung zur Realisierung von Onlinesprachkursen. Sie ermöglicht die simultane und interaktive Ausbildung einer unbeschränkten Anzahl an Kursteilnehmern. Der Sprachschüler entscheidet selbst, wann und wo er lernen möchte - ob im Büro, zu Hause oder mit dem Laptop auf der Parkbank.

Highlights im Überblick

• Interaktiv in Echtzeit via Internet kommunizieren
• Orts- und zeitunabhängig Wissen vermitteln
• Video, Audio und sämtliche Arbeitsoberflächen live und simultan übertragen
• Teilnehmerzahlen frei skalieren
• Höchste Übertragungsqualität bei geringen Bandbreiten nutzen
• Live-Kommunikation erleben
• Lernvideos als Handlungsanweisungen/ Nachschlagewerk erstellen
• Informationen zentral bereitstellen
• Lernsequenzen wiederholbar machen
• Individuelle, rollenbasierte Lernpfade anbieten
• Interaktive Online-Schulungen

Zur Unterstützung einer unternehmensweiten Kommunikation und eines effektiven technischen Supports sollten Berater, IT-Administratoren oder EDV-Betreuer mit Hilfe einer Fernsteuerungsfunktion bequem auf den Rechner eines Anwenders zugreifen und Hilfestellungen direkt an dessen Arbeitsplatz leisten können. Der Anwender hat die Möglichkeit Probleme oder Fragen genau zu zeigen und erspart dem Supportmitarbeiter die aufwändige Problem- bzw. Fehlersuche.

empfohlene Software: MasterSolution Eye[C]you
MasterSolution Eye[C]you ist die Lösung für individuellen Support vor Ort, via Internet. Je nach Wunsch werden ausgewählte Bildschirminhalte eingesehen, gezeigt oder ferngesteuert. Dateien und Dokumente werden in Sekundenschnelle übersendet und technische Probleme mühelos aus der Ferne behoben.

Highlights im Überblick

• Schnell und individuell beraten und unterstützen
• Reisekosten und Fahrtwege sparen
• Mehr Zeit für eigentliche Beratung nehmen
• Mitarbeiter können mehr Kundenanfragen bearbeiten
• Kunden werden begeistert sein
• Technischen Support via Internet nutzen

Die Kommunikation direkt vom Arbeitsplatz aus bietet zum Beispiel Mitarbeitern oder Kunden die Möglichkeit bei Fragen und Problemen, die entsprechende Hilfestellung am Arbeitsplatz vom Trainer oder technischen Support zu erhalten. Mit Hilfe der Fernsteuerungsfunktion greifen z. B. Lehrer, Trainer oder Supportmitarbeiter schnell auf Rechner zu und gelangen so gemeinsam mit Schülern, Mitarbeitern oder Kunden schneller ans Ziel ganz ohne lange Reisewege.

empfohlene Software: MasterSolution Eye[C]you
MasterSolution Eye[C]you ist die Lösung für individuelle Schulungen, effektives Teamwork und Kommunikation, via Internet. Je nach Wunsch werden ausgewählte Bildschirminhalte angesehen, gezeigt oder ferngesteuert. Dateien und Dokumente werden in Sekundenschnelle übersendet und stehen zur gemeinsamen Bearbeitung zur Verfügung.

Highlights im Überblick

• Schnell & individuell beraten und unterstützen
• Reisekosten und Fahrtwege sparen
• Mehr Zeit für eigentliche Beratung nehmen
• Mitarbeiter können mehr Kundenanfragen bearbeiten
• Kunden werden begeistert sein
• Technischen Support via Internet nutzen

Mitarbeiter kennen das Problem, wenn plötzlich wichtige Funktionen am Rechner ausfallen und der zuständige Administrator bereits mit anderen Mitarbeitern, die dasselbe Problem haben, im Gespräch ist.
Klassisches Beispiel: Der Ausfall des E-Mail-Servers, der ein Empfangen und Versenden von E-Mails unmöglich macht. Über ein Informationswerkzeug können alle betroffenen Mitarbeiter durch den Administrator mit einem Klick sofort über den aktuellen Stand informiert werden. Die mühsame Benachrichtigung jedes einzelnen Mitarbeiters entfällt.

empfohlene Software: MasterSolution Write[K]now
MasterSolution Write[K]now ist ein Informationswerkzeug, das Informationen mit einem Klick sofort an alle weiterleitet. Dabei werden Benachrichtigungen ausschließlich von autorisierten Stellen hierarchisch verteilt. Die Nachrichten können an ausgewählte Benutzer/-Gruppen oder alle Desktops im Netzwerk versendet werden. Der Versand erfolgt unabhängig von E-Mail-Servern über das Netzwerk und Benachrichtigungen erscheinen in Sekundenschnelle auf den betreffenden Bildschirmen.

Highlights im Überblick

• Schnell und unkompliziert Informationen verteilen
• Nur über autorisierte Stellen versenden
• Hierarchischer Versand - Nutzergruppen anlegen
• Voreinstellungen für automatisierten Nachrichtenversand - täglich, wöchentlich ..., zu festen Uhrzeiten, an festgelegten Daten
• Detaillierte Historie aller gesendeten, empfangenen und bestätigten Nachrichten
• Unbeschränkte Nutzeranzahl
• Alarmmeldungen mit Warnsignal hinterlegen
• Einfache und schnelle Installation und Handhabung
• Mehrere Benachrichtigungsserver integrierbar
• Simpel in vorhandene Systeme integrieren
• Auf Windows (einschließlich Vista) und Macintosh einsetzen sowie Terminal Server / Citrix Clients
• Gezielt Nachrichten an ausgewählte Personen/-Gruppen senden
• Alle Konfigurationen zentral verwalten
• Wichtige Informationen zur rechten Zeit bei betreffenden Personen/-Gruppen ankommen lassen