IT Administrieren

Die bedarfsgerechte Anschaffung und kosteneffiziente Administration von IT-Ressourcen gewinnt zunehmend an Bedeutung. Hard- und Softwareinventarisierung sowie die Verwaltung von Lizenzen erfordern neben der reinen Inventarisierung, umfangreiche Informationen zum Einsatz der vorhandenen IT-Ressourcen sowie die automatische Synchronisierung der tatsächlichen Benutzer mit den vorhandenen Lizenzen. Mit Hilfe einer planmäßigen Inventarisierung von Hard- und Software werden Prozesse optimiert und somit unnötige Mehrfachbeschaffungen vermieden. Die Überwachung aller Entwicklungen im Zeitverlauf, Alarmhinweise sowie individuelle Berichterstattung ermöglichen eine langfristige Inventar- und Budgetplanung und bieten Unterstützung bei der Prozessoptimierung.

empfohlene Software: MasterSolution Reflect
MasterSolution Reflect ermöglicht die zentrale Verwaltung sowie den bedarfsgerechten Einsatz aller vorhandenen IT-Ressourcen und vereint die Inventarisierung von Hard- und Software mit einem effizienten Lizenz-Management. Umfangreiche Funktionen wie Inventarisierung, Alarmfunktion, Energiemonitor, Berichterstattung und Active-Directory Integration unterstützen die Optimierung von IT-Prozessen und leisten einen maßgeblichen Beitrag zur Kostensenkung und Zeitersparnis.

Highlights im Überblick

• Gesamtes Hard- und Softwareinventar sowie alle Lizenzen überblicken
• Hard- und Softwareressourcen pflegen & verwalten
• IT-Lizenzen durch Synchronisierung der Anzahl tatsächlicher Nutzer mit den vorhandenen Lizenzen optimal nutzen
• Funktionen wie Inventarisierung, Alarmfunktion, Berichterstattung, Zugriffsrechteverwaltung und Active-Directory Integration gezielt einsetzen
• Inventar und Budgets langfristig im Voraus planen
• Durch Prozessoptimierung planmäßige Inventarisierung und Instandhaltung ermöglichen
• Vermeidung unnötiger Mehrfachbeschaffung bei Hard- und Software
• Integrierte Kontrolle des Energieverbrauchs, Kosten und Zeit sparen
• Umfangreiche Berichte- und Analysetools - vorgefertigte Management Reports
• Integriertes Abfragetool für benutzerdefinierte Abfragen
• Alarmfunktion bei Veränderungen
• Ortsunabhängiger Zugriff über das Internet, ohne Virtual Private Network oder Änderung der bestehenden Konfigurationen für das Netzwerk möglich
• Anbindung von mehren Standorten durch interaktives "MasterSolution Reflect Gateway"

Zur Unterstützung eines effektiven technischen Supports sollten IT-Administratoren und EDV-Betreuer mit Hilfe einer Fernsteuerungsfunktion bequem auf den Rechner eines Anwenders zugreifen und Hilfestellungen direkt an dessen Arbeitsplatz leisten können. Der Anwender hat die Möglichkeit Probleme oder Fragen genau zu zeigen und erspart dem Supportmitarbeiter die aufwändige Problem- bzw. Fehlersuche.

empfohlene Software: MasterSolution Eye[C]you
MasterSolution Eye[C]you ist die Lösung für individuellen Anwender-Support vor Ort, via Internet. Je nach Wunsch werden ausgewählte Bildschirminhalte eingesehen, gezeigt oder ferngesteuert. Dateien und Dokumente werden in Sekundenschnelle übersendet und technische Probleme mühelos aus der Ferne behoben.

Highlights im Überblick

• Schnell & individuell beraten und unterstützen
• Reisekosten und Fahrtwege sparen
• Mehr Zeit für eigentliche Beratung nehmen
• Mitarbeiter können mehr Kundenanfragen bearbeiten
• Kunden werden begeistert sein
• Technischen Support via Internet nutzen

Modernes Netzwerkmanagement ermöglicht es IT-Administratoren oder EDV-Betreuern zentral vom Arbeitsplatz aus auf alle Rechner im Netzwerk zuzugreifen. Für eine optimale Administration gibt eine Auflistung des gesamten Soft- und Hardwareinventars jederzeit einen Überblick zu eingesetzten Programmen sowie Geräten. Alle Systemressourcen, Anwendungen, Daten, externe Speichermedien und Netzlaufwerke werden zentral verwaltet. Dateien und Ordner können von einer zentralen Administrationsstelle aus beliebig auf allen oder ausgewählten Rechnern im Netzwerk aktiviert oder gesperrt werden. Anwender können bei Fragen oder technischen Problemen den Administrator ganz einfach über das Netzwerk kontaktieren und erhalten ohne Umwege schnelle Hilfe.

empfohlene Software: MasterSolution Suite XL Manager
MasterSolution Suite XL Manager überzeugt mit ausgereiften Funktionen und wird allen Ansprüchen an eine moderne Netzwerkumgebung gerecht. Neben der individuellen und bequemen Kommunikation zwischen Administratoren und Mitarbeitern wird die zentrale Netzwerkeinsicht und -verwaltung mit umfassenden Funktionen für IT-Verantwortliche und Netzwerkadministratoren ermöglicht. Mit MasterSolution Suite XL Manager erhalten Administratoren nicht nur einen Überblick zur eingesetzten Hard- und Software, es lässt sich ebenfalls eine vollständige Hardware- und Software-Inventarisierung generieren. Mitarbeiter, Lehrer und Trainer können durch individuelle Hilfestellungen aus der Ferne direkt am Arbeitsplatz unterstützt werden.

Highlights im Überblick

• PCs zentral verwalten und warten
  
• Dateien und Ordner übertragen
  
• Anwendungen und Internetnutzung überwachen
  
• Hard- sowie Software automatisch inventarisieren
  
• individuelle Hilfestellung leisten

Besonders für IT-Administratoren und EDV-Betreuer ermöglicht ein zuverlässiger Computerschutz eine schnelle Systemwiederherstellung nach einem Systemabsturz, Virenbefall oder anderen technischen Problemen. Die intuitive Bedienung und eine effektive Zusammenarbeit mit anderen Software-Lösungen erleichtern die Arbeit von Administratoren. Eine Reihe von Sicherheitsfunktionen und ein nutzerspezifisches Profilmanagement runden den Computerschutz ab.

empfohlene Software: MasterSolution Protect
MasterSolution Protect bietet zuverlässigen Computerschutz und verhindert ungewollte oder böswillige Änderungen, die das Betriebssystem schädigen können. Zur Systemwiederherstellung genügt ein simpler Neustart des PCs. Die integrierte Rollback-Technologie ermöglicht es das System, beispielsweise nach einem Absturz, auf einen gewünschten Zeitpunkt zurückzusetzen. Es können einzelne Ordner aus der Recovery-Funktion ausgeschlossen werden (Antivirensoftware, Updates oder, Arbeitsdateien). In Kombination mit MasterSolution Suite XL bietet MasterSolution Protect für alle PCs während und außerhalb von Schulungen und Trainings je nach Anforderung einen optimalen „Rundumschutz“.

Highlights im Überblick

• Einfach und intuitiv zu bedienen
• Integrierte Rollback-Technologie nutzen
• Ordner aus der Rollback-Überwachung ausschließen (Antivirusprogramme)
• Systemwiederherstellung durch simplen Neustart erzielen
• Windows Updates auch bei aktivem Schutz zulassen
• Definierte Anwendungen auf den Benutzerrechnern blockieren
• Durch individuell definierbare Restriktionen das System schützen
• Installation ungewünschter Software durch Benutzer verhindern
• MasterSolution Suite XL & Protect miteinander kombinieren

Die Verwaltung und Pflege von IT-Ressourcen ist aufwändig und stellt einen nicht zu unterschätzenden Kostenblock dar. Steht ein Administrator z.B. vor der Aufgabe, alle Rechner auf ein bestimmtes Betriebssystem oder eine Office Anwendung der neusten Version zu aktualisieren, benötigt er dafür eine genaue Auflistung der bereits vorhandenen Hard- und Softwarekomponenten sowie Informationen darüber, welche zusätzlichen Beschaffungen erforderlich sind. Für die aktuelle Auswertung und automatisierte Inventarisierung benötigt er eine Lösung, die sowohl Hard- und Softwareinventarisierung als auch Funktionen zur individuellen Analyse und Berichterstattung beinhaltet.

Empfohlene Software: MasterSolution Reflect
MasterSolution Reflect bietet neben der Hard- und Softwareinventarisierung und der Lizenzverwaltung zahlreiche Funktionen sowie umfangreiche Berichte- und Analysetools. In der Softwarelösung sind eine Reihe von vordefinierten Optionen verfügbar, mit denen schnell Informationen über alle Hauptkomponenten betrachtet werden können: Detaillierte "On-Screen-Berichte" mit Texten sowie Balken- und Kreisdiagrammen. Darüber hinaus liefert die „Crystal Report Engine“ eine Reihe vorgefertigter Management Reports. Das sind druckoptimierte Berichte, die man auch als PDF, DOC bzw. XLS Dokument exportieren und archivieren kann. Erfüllen die vordefinierten Optionen nicht vollständig die individuellen Bedürfnisse, können ebenfalls benutzerdefinierte Abfragen erstellt werden.

Highlights im Überblick

• Gesamtes Hard- und Softwareinventar sowie alle Lizenzen überblicken
• Hard- und Softwareressourcen pflegen & verwalten
• IT-Lizenzen durch Synchronisierung der Anzahl tatsächlicher Nutzer mit den vorhandenen Lizenzen optimal nutzen
• Funktionen wie Inventarisierung, Alarmfunktion, Berichterstattung, Zugriffsrechteverwaltung und Active-Directory Integration gezielt einsetzen
• Inventar und Budgets langfristig im Voraus planen
• Durch Prozessoptimierung planmäßige Inventarisierung und Instandhaltung ermöglichen
• Vermeidung unnötiger Mehrfachbeschaffung bei Hard- und Software
• Integrierte Kontrolle des Energieverbrauchs, Kosten und Zeit sparen
• Umfangreiche Berichte- und Analysetools – vorgefertigte Management Reports
• Integriertes Abfragetool für benutzerdefinierte Abfragen
• Alarmfunktion bei Veränderungen
• Ortsunabhängiger Zugriff über das Internet, ohne Virtual Private Network oder Änderung der bestehenden Konfigurationen für das Netzwerk möglich
• Anbindung von mehren Standorten durch interaktives "MasterSolution Reflect Gateway"